Gönen Belediyesi olarak, vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini en hızlı ve etkili şekilde çözebilmek için Halk Masası ve Online Hizmetler sistemimizi geliştirdik. Amacımız, şeffaf ve ulaşılabilir belediyecilik anlayışımızı hayata geçirerek, vatandaşlarımızın memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaktır.
- Halk Masası Hizmetleri: Belediye binamızda bulunan Halk Masası birimimiz, tüm talep ve şikâyetleri dinleyerek anında çözümler üretiyor. Vatandaşlarımızın belediye hizmetleri ile ilgili her türlü sorusu, güler yüzlü ve profesyonel ekibimiz tarafından yanıtlanıyor.
- Çağrı Merkezi: 7/24 hizmet veren çağrı merkezimiz sayesinde vatandaşlarımız, belediyemize telefonla kolayca ulaşarak her türlü talebini iletebiliyor.
- Online Hizmetler: Gelişen teknolojiye ayak uydurarak, belediye hizmetlerini dijital ortama taşıdık. E-Belediye portalımız üzerinden borç ödeme, belge sorgulama, başvuru yapma gibi işlemleri hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
- Mobil Uygulama: Vatandaşlarımızın hizmetlerimize her an ulaşabilmesi için belediyemizin mobil uygulamasını geliştirdik. Bu uygulama ile bildirimlerinizi yapabilir, belediye duyurularını takip edebilir ve çevrimiçi hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
- İstek, Öneri ve Şikâyet Yönetimi: Web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden kolayca ulaşabileceğiniz başvuru formları ile taleplerinizi bize iletin, çözüm sürecini adım adım takip edin.
Halk Masası ve Online Hizmetlerimizle, vatandaşlarımızın belediyemizle iletişimini kolaylaştırıyor; her konuda hızlı, etkin ve çözüm odaklı hizmet sunmaya devam ediyoruz!
